1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es CYA Computers, con NIF/CIF E13189402.
Puedes contactar con nosotros en C/ Cruces 39, Valdepeñas, mediante el correo electrónico info@cyacomputers.es o en el teléfono +34 926 348 410.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los datos que el usuario facilita voluntariamente al contactar con nosotros, principalmente nombre, correo electrónico, teléfono, asunto de la consulta y mensaje.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si el usuario los incluye voluntariamente en el mensaje, se tratarán solo en la medida imprescindible para atender la comunicación.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para responder consultas, gestionar solicitudes comerciales o técnicas, prestar información sobre nuestros servicios y mantener la comunicación iniciada por el usuario.
También podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
4. Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al enviar voluntariamente el formulario o contactar con nosotros.
Cuando la comunicación esté relacionada con una relación contractual o precontractual, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a los criterios legales aplicables.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Podemos utilizar proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, el alojamiento, el envío de comunicaciones o la gestión de solicitudes.
En particular, el formulario de contacto puede utilizar Resend como proveedor de correo electrónico transaccional para enviar las solicitudes recibidas a CYA Computers.
Estos proveedores actuarán conforme a las instrucciones de CYA Computers y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando proceda.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos puede escribir a info@cyacomputers.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.
8. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si detectamos que se han recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos cuando sea posible.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con nosotros para intentar resolver la incidencia.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.